شروط العمل وسياسة المخالفات والغرامات

بالضغط على زر ارسال الطلب، أنت تقر وتلتزم بشروط العمل التالية:

  1. أن تكون جميع المستندات الرسمية التي تم ارفاقها مع الطلب قانونية وأنه ليس للكابتن أي سجلات إجرامية أو مخالفة للقانون.

  2. أن تكون السيارة المستخدمة في توصيل الطلبات ملكاً للكابتن مقدم الطلب أو مفوظاً باستخدامها وأن تكون جميع مستندات السيارة قانونية وسارية المفعول.

  3. أن تكون السيارة المستخدمة في توصيل الطلبات بحالة سليمة ويكون الكابتن مسئولاً مسئوليةً كاملةً عن سلامة السيارة. كما يجب الاهتمام بنظافتها وعدم التدخين خلال وقت توصيل الطلبات.

  4. يتحمل الكابتن أي مشكلات ذات صلة بالحكومة ويتضمن ذلك المخالفات القانونية والجنائية والصحية، بما في ذلك أي غرامات أو مخالفات مترتبة على التجاوزات القانونية من قبل السائق.

  5. يتعهد الكابتن بسداد المخالفات التي يتم رصدها كما هو مبين في جدول المخالفات بالاسفل.

  6. يحق لشركة جودة الأطباق إقرار أي رسوم خدمة على الكابتن (المندوب) تراها الشركة مناسبة وبدون حاجة لاخطار المندوب بشكل مسبق. 

  7. في حال إلغاء الطلب من قبل العميل بعد استلام الكابتن للطلب، يلتزم الكابتن بتقديم بلاغ كنسلة (إلغاء) بشكل فوري لمركز الدعم من خلال التطبيق ليتم التحقق من صحة البلاغ ويحق للسائق الاستفادة من الطلب بدون تحمل تكاليفه.

  8. يلتزم الكابتن بدفع مبلغ الطلب إذا كان السبب في إلغاء الطلب ناتج عن تأخر السائق أو اهماله أو أي أسباب تتعلق بالسائق وذلك وفقاً لما يقرره التطبيق.

  9. في حال ترك العمل نهائياً أو مؤقتاً يلتزم السائق بالاخطار بشكل مباشر وفوري على الايميل info@jacit.co واذا لم يتم ذلك يعتبر الكابتن مسئول مسئولية كاملة عن أي خسائر أو التزامات أو استحقاقات مالية أو شكاوى قد تظهر بعد توقفه أو تركه العمل بدون اخطار.

  10. يلتزم الكابتن بعدم الافصاح عن أي بيانات أو معلومات تخص العملاء.

  11. يحق للشركة إيقاف خدمات أي سائق في حال عدم التزامه باحدى معايير تقديم الخدمة.

  12. يلتزم الكابتن بالمحافظة على النظافة الشخصية والمظهر الخارجي واستخدام الادوات والزي الذي يقدم له للظهور يمظهر لائق أمام الزبائن.

  13. يتعهد الكابتن بتقديم الخدمة للعملاء والتعامل معهم بشكل لائق.

  14. بتعهد الكابتن باتخاذ العناية الواجبة لايصال الطلبات والمنتجات والمحافظة على سلامتها منذ استلامها حتى توصيلها للعميل.

  15. يقر الكابتن باستخدام الادوات اللازمة التي يتم تقديمها له لنقل الطعام والمحافظة على درجة حرارته.

  16. يتعهد الكاتبن بالالتزام بوقت التوصيل المحدد بقدر المستطاع.

 

عند الاخلال بأي من شروط العمل السابقة، يحق للشركة اقرار أي غرامات مالية او إنهاء خدمات أو أي اجراء آخر تراه مناسب حسب جدول المخالفات والغرامات التالي:

5th Time | المرة الخامسة
4th Time | المرة الرابعة
3rd Time | المرة الثالثة
2nd Time | المرة الثانية
1st Time | المرة الأولى
نوع المخالفة | Violation
Ending Services | إنهاء الخدمات
SAR 1000 | ١٠٠٠ ريال
SAR 500 | ٥٠٠ ريال
SAR 60 + Warning | ٦٠ ريال + إنذار
SAR 40 | ٤٠ ريال
Non-commitment to return the change | عدم الالتزام بارجاع المبالغ المتبقية
SAR 35 Each Time | ٣٥ ريال لكل مرة
SAR 30 | ٣٠ ريال
SAR 25 | ٢٥ ريال
Delivering order without food saver | تسليم الطلب بدون الحافظة
SAR 35 Each Time | ٣٥ ريال لكل مرة
SAR 30 | ٣٠ ريال
SAR 25 | ٢٥ ريال
Receiving order without food saver | استلام الطلب بدون الحافظة
SAR 25 Each Time | ٢٥ ريال لكل مرة
SAR 20 | ٢٠ ريال
SAR 15 | ١٥ ريال
Non-commitment to the official uniform | عدم الالتزام بالزي الرسمي
Ending Services | إنهاء الخدمات
SAR 200 | ٢٠٠ ريال
Logging in with different username | تسجيل الدخول باسم مستخدم مختلف
Ending Services | إنهاء الخدمات
SAR 1000 | ١٠٠٠ ريال
SAR 500 | ٥٠٠ ريال
SAR 60 + Warning | ٦٠ ريال + إنذار
SAR 40 | ٤٠ ريال
Dealing improperly with customers | تعامل غير لائق مع العملاء
Ending Services | إنهاء الخدمات
SAR 1000 | ١٠٠٠ ريال
SAR 500 | ٥٠٠ ريال
SAR 60 + Warning | ٦٠ ريال + إنذار
SAR 40 | ٤٠ ريال
Dealing improperly with restaurant employees | تعامل غير لائق مع موظفي المطعم